TÉRMINOS Y CONDICIONES – GUFO™
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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta, regulan los términos y las condiciones de venta de los productos comercializados por GUFO srls. Todos los contratos para la venta de Productos por GUFO srls a terceros ” Clientes ” estàn regulados por estos Términos y Condiciones , los cuales forman parte integrante y esencial de cualquier propuesta, pedido y confirmación de pedido durante la compra de los productos . Las condiciones de venta que se aplican a su pedido son los vigentes en la fecha del mismo.

1. PRODUCTOS : precios y características

1.1 A menos que se indique lo contrario , los precios de los productos publicados por  GUFO srls son impuestos incluidos. Los precios de los productos de vez en cuando publicados por GUFO srls anulan y sustituyen a los anteriores, y están sujetos a la disponibilidad de los productos . GUFO srls se reserva el derecho de confirmar o modificar los precios de los productos publicados en su página web, en los folletos y a través material publicitario en el momento de la confirmación del pedido del cliente.

1.2  Salvo que se indique lo contrario. Las imágenes del producto son indicativos y no vinculantes.

1.3  El cliente es responsable de la elección de los productos pedidos, de la correspondencia y de la conformidad con las caracterìsticas establecidas por cada fabricante para sus necesidades.

2. ÓRDENES – FACTURACIÓN

2.1  Todos los pedidos de compra de los productos enviados a GUFO srls deben ser completos en su totalidad y deben contener todos los elementos necesarios para la correcta identificación de los productos solicitados. Cada pedido de productos enviado a GUFO srls constituye propuesta de contrato del cliente y, por lo tanto, será vinculante para GUFO srls solo si la empresa confirma la aceptación. El despacho del pedido por parte de GUFO srls, equivale a la confirmación y aceptación del mismo.

2.2   GUFO srls se reserva el derecho de no aceptar pedidos incompletos, no debidamente terminados. En caso de falta de ejecución del envìo del pedido por parte de GUFO srls (si la misma se debe a la falta de disponibilidad de los productos solicitados por el cliente) GUFO srls informará pronto a los clientes, reembolsando las sumas eventualmente las sumas ya pagadas. En caso contrario, el cliente no tendrá derecho a reembolso, indemnización o compensación, además todos los precios y las compras en línea visibles en www.gufodesign.com sólo serán válidos para ese tipo de compra y no para la venta al por menor o de catálogos.

2.3  Los documentos fiscales (recibos) o (facturas) en relación con los productos pedidos serán emitidos por GUFO srls en el momento del envío de los productos a los clientes.

3. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

3.1  Todos los gastos de envío serán a cargo del cliente (excepto promociones) .
Las entregas se realizan normalmente a través de DHL courier .
Las compras en línea tienen SÓLO fórmula “prepago”.

3.2 Para el método de pago,hay que mirar el cuadro correspondiente :

Envìos nacionales

Envìos internacionales

Compra < 99,90 €

Compra > 99,90 €

Compra < 99,90 €

Compra > 99,90 €

PAYPAL

9,76 €

Envìo gratis

a partir de 15,00 €

Envìo gratis

BONIFICO

9,76 €

Envìo gratis

a partir de 15,00 €

Envìo gratis

1-2 DÌAS LABORALES

4-6 DÌAS LABORALES

Cualquier retraso en la entrega, que sea menor de 10 (diez) días laborales, no dará derecho al cliente a denegar la entrega de los productos, ni reclamar daños o indemnización alguna.

3.4 ENVÍOS NACIONALES (PREVISTO EN EL ARTÍCULO ANTERIOR 3.2)

Cada compra tendrá un coste fijo de embalaje y envío de € 9,76. El tiempo de entrega una vez que se envía el paquete es de 1-2 días laborales, dependiendo de la ubicación. El número de seguimiento de su envío será enviado por correo electrónico en el momento en que será enviado el producto. Revise su correo DHL insertando el número de traking que hay en el correo enviado a la voz (“ID COLLO  CLIENTE”).

3.5 ENVÍOS EN EL INTERIOR DE LA UE Y ENVÍOS INTERNACIONALES (PREVISTO EN EL ARTÍCULO ANTERIOR 3.2)

Cada compra tendrá un coste de embalaje y envío a partir de € 15,00. El tiempo de entrega una vez que se envía el paquete es de 4-6 días laborales, dependiendo de la ubicación. El número de seguimiento de su envío será enviado por correo electrónico en el momento en que será enviado el producto.

3.6   GUFO srls tiene el derecho entregar los productos (incluso en el mismo pedido) con entregas sucesivas, aunque, en ese caso, el cliente deberà pagar solo una vez los gastos de transporte.

3.7  Condiciones y términos para entregas especiales serán acordados con el Cliente y aceptados por escrito por la GUFO srls.

4. OFERTAS ESPECIALES

4.1  Las ofertas especiales promovidas por www.gufodesign.com son válidas hasta fin de stocks y, en cualquier caso, están sujetas a la disponibilidad de productos relacionados. Las ofertas especiales no son acumulables. Los productos en oferta espacial podrían ser envasados en paquetes promocionales (paquetes significa cajas, manuales, etc.).

5. GARANTÍAS PARA LOS PRODUCTOS – ASISTENCIA TÉCNICA

GARANTIA Los productos GUFO® están garantizados por un periodo de 24 meses desde la fecha de compra, de acuerdo con los términos de esta garantía. La garantía internacional ofrecida por GUFO®  cubre cualquier defecto en el material con el que se construyó el producto y los defectos de fabricación existentes en el momento en que fue vendido. La garantía es válida únicamente si el cliente posee un recibo válido. Durante el período de garantía, y demostrando el recibo, usted tendrá derecho a la reparación de su producto de forma gratuita. Si las reparaciones son inadecuadas para restablecer las condiciones normales de utilización de las gafas GUFO®, o si el producto ya no está disponible, le garantizamos su sustitución por un producto GUFO® del mismo modelo / color o similar.

5.1 La garantía específicamente para gafas comprende el bastidor y el marco. La garantía no cubre:

  • La rotura o arañazos en la lente
  • Desgaste y el deterioro (madera rayado por ejemplo, decoloración y / o el material del marco)
  • Cualquier daño a cualquier parte de las gafas que resulten del uso inapropiado / anormal, falta de atención, negligencia, accidentes (abolladuras, golpes, lentes rotas, etc …), los daños causados por la exposición al agua o al fuego, los daños causados por reparaciones no autorizadas o alteraciones de las gafas desde su estado original, sin la supervisión de GUFO®.

SI TIENE PROBLEMAS CON SU PRODUCTO GUFO NO VUELVA A LA TIENDA! Consulte, nuestra garantía global. Aquí te decimos cómo: –  Acceder a nuestro sitio web www.gufodesign.com, ir a la página de Devoluciones y rellenar el “Formulario de devolución”. – Llenar y luego imprimir la última página del formulario y siga las instrucciones para devolver las gafas. – Por favor envíe todas la informaciónes requeridas. Si usted tiene problemas o preguntas no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de servicio: por correo electrónico a spain(at)gufodesign.com o tel: +39 3771418920

5.2 DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS: el cliente será contactado por GUFO srls después de que sea visionado el material.

Los gastos necesarios para enviar el producto al centro de asistencia serán a cargo del remitente. El producto será reemplazado o arreglado y será devuelto a usted y los gastos para la devoluciòn seràn a cargo de GUFO.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1  En virtud del artículo. 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo 1999 n. 185 (LEY ITALIANA), el cliente (si se califica como un “consumidor” en virtud del artículo 1 letra. B) del Decreto Legislativo 22 de mayo 1999 n. 185) tiene el derecho de resolución del contrato y a devolver los Productos pedidos, sin penalización alguna y sin especificar la razón, dentro de los 14 días laborales tras haber recibido los Productos.

6.2  El derecho de desistimiento que se refiere el artículo 6.1 debe ser ejercido por el cliente, sujeto a revocación, mediante el envío de una carta certificada con aviso de retorno a GUFO srls, Via Transito, 41 – 95121 – Catania (CT) Italia, dentro de los diez (10) días laborales tras haber recibido los Productos. Esta comunicación puede ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama, correo electronìco info@gufodesign.com , por carta certificadacon aviso de retorno, dentro el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas.

6.3  Todas las devoluciones de productos (que deberan estar perfectamente intactos y acompañados de su embalaje original) deben ser autorizados por atención al cliente de srls a GUFO que emitirá una autorización de devolución (RMA). Después de recibir el número de RMA, el cliente puede devolver el producto a la siguiente dirección:
Via Transito, 41 – 95121 – Catania (CT) Italy.
No aceptaremos los paquetes con fòrmula: “pago a la entrega”

Via Transito, 41 – 95121 – Catania (CT) Italy.

6.4  Una vez recibidos los productos (y verificada su integridad) GUFO srls, en el menor tiempo posible, acreditarà al cliente el coste de los productos devueltos (como se indica en la factura), reteniendo el importe de los gastos de envìo que quedaràn asì permanentemente a cargo del cliente. Se considera aceptada sin duda la devolución de cualquier artículo, si en PERFECTO ESTADO y SELLADO, SIN NINGÚN TIPO DE DESGASTE, ARRUINADO O RAYADO.

6.5  El derecho de desistimiento contemplado en el artículo 6.1 no podrá ser ejercido por el cliente en el caso de que los productos han sido abiertos por el cliente.

7. JURISDICCIÓN

Con sujeción a las disposiciones obligatorias de la ley para la protección de los consumidores (como se define en el artículo 1 letra. B) del Decreto Legislativo 22 de mayo 1999 n. 185), cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones, estará bajo la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Catania. Conforme con y para los efectos de los artículos 1.341 y 1.342 del Código Civil italiano, el Cliente declara de haber cuidadosamente leído y entendido y acepta específicamente las disposiciones siguientes de las Condiciones Generales de Venta El comerciante: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2 , 4,1, 5,1, 5,2, 5,3, 6,2, 6,3, 6,4, 6,5 y 7.

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